岗位描述:
- 客户接待:负责机构前台日常接待工作,热情、礼貌接待来访家长及学生,引导就座、端茶倒水,耐心解答各类咨询(课程内容、收费标准、上课时间、师资情况等),展现机构良好形象。
- 咨询对接:准确记录咨询信息、客户需求,及时对接学管老师、课程顾问,协助完成咨询转化;针对未当场成交的客户,做好后续跟进提醒,维护潜在客户关系。
- 电话与线上应答:及时接听咨询电话、回复线上咨询(微信、企业微信等),清晰、准确传达机构课程信息及活动通知,做好通话记录,确保咨询无遗漏。
任职要求:
1.大专以上学历
2.形象好气质佳,沟通能力强,有较好的服务意识
3.有责任心,做事认真仔细、有耐心
作息制度:9:00-12:00,14:30-18:00
工资组成:基本工资+绩效,综合4-6K
其他福利:社保+法定节假日+婚丧产假、超长带薪年假等