运营助理

Ø 任职要求
Ø 1.本科及以上学历，企业管理、计算机信息技术、档案管理等相关专业优先。
Ø 2.1年以上科技型企业运营管理经验，有信息技术服务、系统集成或档案数字化行业经验者优先。
Ø 3.出色的跨部门沟通协调能力、资源整合能力和团队领导力。
Ø 4.具备强烈的风险意识、责任心和战略思维，能够承受压力，解决复杂问题。
Ø 5.对公司“传承红色DNA”的企业文化和档案事业有认同感。
Ø 6.接受出差。
岗位职责：
Ø 一、运营体系与流程管理：
Ø 1.协助副总制定和完善运营管理的各项规章制度、操作流程和工作标准，并推动实施，不断提升运营效率。
Ø 2.协助副总梳理内部运营流程的数字化优化改造，并且能够持续改善运营中遇到的问题，及解决问题的能力，具备较强的执行能力。
Ø 二、项目管理与交付保障
Ø 1.协助研发、技术、销售及外包服务团队（BPO）等内外部资源，解决项目执行过程中的重大问题与瓶颈，确保资源高效利用和跨部门协同顺畅。
Ø 2.协助副总建立健全项目风险预警和应对机制，制定应急预案，确保项目顺利进行。
Ø 三、成本控制
Ø 1. 协助副总制定预算并监督执行，进行成本效益分析，提出并实施降本增效的方案，提升公司整体盈利能力。
Ø 四、团队建设与绩效管理
Ø 1. 协助副总负责运营团队的建设、培训和管理，提升团队的专业能力和协同作战能力。
Ø 2. 协助副总制定并实施团队及个人的绩效考核方案，激发团队活力，提升工作效率。
Ø 五、客户关系与战略支持
Ø 1. 监督客户服务质量，建立客户满意度监测机制，处理重大客户投诉与反馈，维护公司“守合同、重信用”的市场形象。
Ø 2. 协同销售与研发部门，基于客户需求和市场反馈，为公司的技术方向和新产品开发提供运营视角的战略建议。
Ø 3.负责建立、优化并监督执行公司标准化运营管理体系，涵盖项目管理、客户服务、成本控制等环节。