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职位描述
小区
1、进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等；
2、负责项目经营性业务宣传、执行；
3、负责小区入户、装修手续办理；
4、每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改；
5、建立、整理、完善、归类业主档案、资料；
6、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉；
7、实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；
8、协助工程管理部进行装修管理、监管等。
2、负责项目经营性业务宣传、执行；
3、负责小区入户、装修手续办理；
4、每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改；
5、建立、整理、完善、归类业主档案、资料；
6、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉；
7、实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；
8、协助工程管理部进行装修管理、监管等。
9、沟通能力良好，物业管理等相关专业优先，有较强的抗压能力；
10、有较强的沟通能力，具有团队合作意识。
11、2023届~2026届专科及以上高校毕业生。
10、有较强的沟通能力，具有团队合作意识。
11、2023届~2026届专科及以上高校毕业生。
工作地点
北京昌平区小汤山
公司信息
金科智慧服务集团股份有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理、房地产开发经营、产业互联网平台、物业管理
已审核
公司介绍
金科智慧服务集团股份有限公司（以下简称“金科服务”）是全国领先的智慧服务供应商。2000年，金科服务在重庆成立。经过20余年的发展，已成为全国前十，西南第一的综合智慧服务集团。2020年11月17日，金科服务在香港联合交易所挂牌上市，股票代码9666.HK。20多年来，金科服务坚持以客户为中心，以关爱无处不在为理念，连续7年蝉联中国物业服务企业综合实力十强，连续7年保持中西部市场占有率第一，连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力第一，业主满意度连续10年超过90%。金科服务坚定实施“服务+科技、服务+生态”战略，布局文体旅、康养产业，培育SLCT品牌生长树，打造空间物业服务（Space）、社区增值服务（Life）、本地生活服务（Catering）、数智科技服务（Technology）四大曲线。服务已经从社区走进城市的多维空间、产品覆盖从社区走向社会的多元需求。截至2021年12月底，金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等184座城市，管理近1400个项目，管理面积约3.6亿平方米，服务全国近700万人口。合作共赢、合伙共生。金科服务坚守初心与理想，与客户、员工、股东同创“命运发展共同体”，为社会创造更大价值。
工商信息
企业名称 金科智慧服务集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司（上市、自然人投资或控股）
法人代表 夏绍飞
经营状态 存续
成立时间 2000-07-18
注册资本 6.24亿元
认证资质
营业执照信息
