400-885-9898
职位描述
4S店汽车厂家汽车客诉处理汽车保养汽车维修
1、负责接听、回访、审核、分析全渠道用户疑难技术问题;
2、负责保障技术问题处理时效，按时效要求升级风险问题;
3、负责对接厂内技术、质量、研发团队，拉通用户技术问题分析、解决;
4、负责对接部门内团队，参与质检、培训、业务等相关运营及改进项目;
5、负责完成各项跨集团公司、部门、业务及领导交办的其他工作事项。
要求：
1、大专及以上学历，车辆工程、机械自动化、汽车服务工程等相关专业;
2、3年以上汽车技术服务相关经验，有Toc远程诊断服务、新能源汽车远程技术诊断工作经验优先;
2、负责保障技术问题处理时效，按时效要求升级风险问题;
3、负责对接厂内技术、质量、研发团队，拉通用户技术问题分析、解决;
4、负责对接部门内团队，参与质检、培训、业务等相关运营及改进项目;
5、负责完成各项跨集团公司、部门、业务及领导交办的其他工作事项。
要求：
1、大专及以上学历，车辆工程、机械自动化、汽车服务工程等相关专业;
2、3年以上汽车技术服务相关经验，有Toc远程诊断服务、新能源汽车远程技术诊断工作经验优先;
工作地点
重庆九龙坡区科园三路1
入职公司信息
- 入职公司: 安徽江淮汽车集团股份有限公司
- 公司地址: 合肥蜀山区包河经济开发区紫云路99号江淮汽车技术中心
- 公司人数: 1000-9999人
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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职位发布者
方玲玉/招聘专员
昨日活跃立即沟通
外企德科人力资源服务安徽有限公司成立于1979年的北京外企人力资源服务有限公司（以下简称FESCO），是中国率先为外商驻华代表机构、外商金融机构和经济组织提供专业化人力资源服务的公司，拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是跨国企业在华的首选人力资源战略合作伙伴，是中国人力资源业界最具竞争力和品牌价值的企业，是中国500强企业之一。三十五年来，以人力资源外包服务为主业，形成了较为完善的人力资源服务体系和产品链，经营规模与综合实力不断增长。近三年，集团连续进入中国大企业500强。2013年，集团实现收入超过310亿元。截止到2013年底，FESCO服务的客户超过12600家，包括绝大多数在华财富500强企业及各类行业领先的公司；FESCO服务的员工人数近85万人，业务网络遍及全国。
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