中国移动客服（公园时代城）

岗位职责：

1、负责通过电话与客户进行有效沟通，准确理解客户需求，解答套餐、流量、资费、业务办理流程等相关咨询，并高效处理客户问题。

2、主动向目标客户传达公司最新业务、优惠活动及套餐升级信息，根据客户情况做好针对性推荐与服务。

3、参与业务培训，熟练掌握移动业务知识及服务规范，确保服务过程专业、合规。

任职资格：

1、年龄18-40周岁，学历高中/中专及以上，条件优秀者可适当放宽。

2、普通话流利，语言表达清晰，具备良好的倾听、沟通与理解能力，有较强的服务意识和情绪调节能力。

3、学习意愿强，具备一定的应变能力和抗压性。

4、有客服、电话销售、外呼或通信行业相关经验者优先考虑。

工作时间：

早上：8：45-12：30

下午： 2：00-6：00

月休4天或者6天，可以自己调休

享受法定节假日休息

工作地址：1.公园时代城B座 2.动物园春怡园南小区底商中国移动

3.晋阳街云水世纪明珠中国移动营业厅