客服专员

一、岗位职责
1.负责安排客户的参观及协议的签订 。
2.负责客户入住前的协调工作 。
3.执行运营部主管的工作指令，并报告工作。
4.负责前台的日常工作，做好客户的接待服务工作 。
5.掌握会所运作情况，做好客户入住登记和各项收费工作 。
6.负责前台入住率、各项收费等工作，彙报运营部主管 。
7.接听、处理来电和转接电话，協助客戶解决问题 。
8.负责宝妈&宝宝入住、出所的数据统计，做好毎位客户信息的维护工作 。
9.积极完成上级领导交办的工作，及店长安排的其他工作。
二、任职要求
1.36岁以下，大专以上学历 。
2.略了解母婴护理基础知识 。
3.具有较强的销售能力，优秀的团队合作意识 。
4.较强的沟通能力及出色的亲和力。
5.会使用办公软件。
6.熟悉美编～大众点评活动首页、小红书 、抖音、 朋友圈发送，公司宣传专栏的组稿尤佳。
7.有酒店、月子会所客服工作经验的优先。
三、薪资待遇
＊底薪+奖金
＊排班制，一个月8天休假(需轮班）
＊其他福利: 每三个月员工聚餐，达标团体奖金、个人奖金、三节礼金，生日礼金，高溫費，员工餐，五险一金，年节红包。
工作地址：上海市闵行区莘东路505号16楼（绿捷大厦）