更新于 2月10日

电话客服(自贡职业技术学院)

3000-6000元
  • 自贡大安区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招6人

职位描述

教育培训
岗位职责:
1、【邀约】面对精准咨询学生和家长,通过电话或者网聊形式向学生介绍学校的各项情况,正确指导学生填报志愿;
2、【服务】接收学生和家长咨询,记录学生和家长咨询内容,按照相应流程给予学生和家长反馈;
3、【解决客户需求】能及时发现学生和家长的需求及意见,为学生和家长提供完整准确的信息,解决学生和家长问题,提供高质量服务;
4、【数据分析】记录整理学生和家长情况,做简单的数据分析及统计;
任职要求:
1、大专以上学历,有一年以上客服工作经验,有电商客服经验优先考虑;
2、熟悉办公软件和网络工具;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、擅于沟通;对学生和家长充满热情、耐心和亲和力;

工作地点

大安区恐龙大道自贡职业技术学院

职位发布者

高先生/人事经理

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