更新于 5月6日
职位描述
- 对接客户需求，响应客户各类请求，提供及时有效的服务支持；
- 编制个性化服务方案，确保服务内容符合客户实际需求；
- 独立完成售中服务任务，包括开箱验货、指导安装、调试及投用；
- 及时归档服务资料，确保服务过程可追溯、可管理；
- 独立处理售后服务任务，如常见故障维修、整改及优化；
- 完成客户现场操作培训，记录服务信息并整理服务报告；
- 跟进服务全流程，维护客户关系，收集并反馈客户诉求；
- 更新和维护公司服务知识库，提升整体服务效率与质量。
【任职要求】
- 本科及以上学历，工程类、管理类或相关专业优先；
- 具备良好的沟通能力与客户服务意识，能适应出差；
- 有较强的责任心和执行力，能够独立完成各项服务任务；
- 熟悉办公软件操作，具备基本的文档编写能力；
- 有相关服务经验或项目实施经验者优先考虑。
奖金绩效
工作地点
公司信息
不需要融资 · 100-299人 · 石油/石化
已审核
公司介绍
青岛三华泰工程技术有限公司创立于2008年7月，注册资金1000万元，位于山东省青岛市西海岸经济新区，是专业从事在线分析仪表销售、系统集成、技术培训和运营服务的高新技术企业。 在线分析仪表作为智能工厂的重要组成部分，已经开始发挥着越来越重要的作用：帮助客户改进产品质量，提高生产能力；帮助控制和监测过程生产的稳定性，提高生产过程的可诊断性和安全性；帮助降低能源消耗，减少安装与维护成本；在日益重要的环境保护方面，检测排放到环境中的液体、气体的成分，提供给用户或监测部门重要数据。三华泰提供全方面的在线分析解决方案，包括用来连续测量液体中的PH/氧化还原，电导率，酸碱度，溶解氧，COD，总有机碳，水中油，余氯，浊度；用来连续测量燃烧炉里氧气燃烧效率的氧化锆分析仪；用来测量生产过程中成品或中间品的气体组分的光谱分析仪，激光分析仪和气相色谱分析仪；用来测量原油或产品多物性参数的核磁共振分析仪；及用来连续测量工厂环境的VOC分析仪。 青岛三华泰工程技术有限公司现有员工37名，其中高级工程师3名，工程师16名。专家团队拥有超过20多年的丰富的系统设计经验，可根据用户的具体需要，提供真正满足其需求的、完整的、有竞争力的系统集成解决方案。专精的知识和专业的技能可为用户提供系统、全面的技术培训。 三华泰已取得质量管理体系ISO9001、环境管理体系ISO14001、职业健康安全管理体系OHSAS18001认证。2015年公司在中国特检院取得了石油化工检维修资质证书，成为国内7家具有资格从事在线分析检维修业务的企业之一。2016年6月承接中石化青岛大炼油全厂在线分析仪表的运营服务。 三华泰是中石化、中海油、中化集团物资采购入网供应商，与国有大型石化企业建立了合作关系。与此同时，公司还致力于地方炼油项目的在线分析仪表推广与应用。在东明石化、京博石化、山东利华益、青岛碱业新材料、齐翔腾达、鲁清石化、联合石化及亚通石化等拥有大量的工程业绩。 三华泰秉承“专注 极致 分析 未来”的执业理念，愿用全心的服务为客户创造更大价值。
