售前技术支持（ict）

一、岗位背景
本岗位主要负责苏州及周边区域教育、医疗行业政企客户的ICT项目售前支撑与项目运作工作，聚焦存储、服务器等IT基础设施领域。候选人需具备ICT行业售前经验，不仅能够提供技术支持，更要具备项目运作思维，能够推动项目从商机挖掘到合同落地的全流程进展。
二、岗位职责1. 售前技术支持与方案设计

• 配合销售团队进行存储、服务器产品的售前推广，包括客户需求调研、技术方案设计、产品演示、POC测试等；
  
• 根据客户业务场景，撰写定制化解决方案、技术建议书、投标文件等技术文档，并面向客户进行方案讲解与答疑。
  

2. 项目全流程运作与推动

• 参与项目从商机挖掘、需求引导、方案设计、招投标到合同签订的全流程，推动项目关键节点进展；
  
• 协助销售团队识别项目风险，制定应对策略，确保项目顺利推进；
  
• 协调内部资源（产品、研发、交付等），保障项目各阶段资源到位，提升项目成功率。
  

3. 招投标全流程支撑

• 主导技术标书编制，参与投标演示、技术澄清、商务谈判等环节；
  
• 协助销售团队进行投标策略分析，提升中标率。
  

4. 市场与竞争分析

• 收集并分析区域内的行业动态、竞争对手信息，协助制定产品策略和市场推广计划；
  
• 参与行业展会、客户交流会等活动，提升公司品牌影响力。
  

5. 内部协作与培训

• 与销售、产品、研发、交付团队紧密协作，推动项目高效落地；
  
• 向内部人员提供存储计算产品及项目运作经验分享与培训。
  

三、任职要求1. 基本条件

• 本科及以上学历，计算机、通信工程、电子信息等相关专业；
  
• 2年以上ICT行业售前经验，有存储、服务器或相关产品经验者优先；
  
• 有政企行业（教育、医疗）项目经验者优先。
  

2. 技术能力

• 熟悉主流存储产品（如SAN/NAS、分布式存储、备份容灾等）及服务器产品（机架式服务器、刀片服务器、虚拟化等）；
  
• 了解主流厂商（如华为、浪潮、新华三、戴尔等）的产品线及解决方案；
  
• 具备存储计算方案设计能力，有中大型数据中心项目经验者优先；
  
• 熟悉招投标流程，能独立撰写技术标书。
  

3. 项目运作能力

• 具备项目运作思维，能够推动项目从商机到落地的全流程进展；
  
• 有较强的协调能力，能够整合内部资源，推动项目关键节点达成；
  
• 具备风险识别与应对能力，能够协助销售团队制定项目策略。
  

4. 综合素质

• 优秀的沟通表达能力和文档编写能力，能够清晰传递方案价值；
  
• 能够承受工作压力，适应短期出差；
  
• 具备相关认证（如华为HCIP/HCIE-Storage、VMware VCP、PMP等）者优先。