it技术支持

● 2年工作经历
● 需能适应标准工作时间（周一至周五，上午 9 点至下午 6 点），并偶尔需要提供下班后和周末支持。
主要职责：
● 负责资产全生命周期管理，包括收货、入库、发放、库存管理、维修和处置。
● 为在线会议系统硬件、软件提供可靠的支持，确保流畅的虚拟协作体验。
● 与团队和利益相关者协作，密切监控、维护办公室IT基础设施的稳健运行。
● 管理知识库和重要文档，并在规定的服务级别协议 (SLA) 期限内解答用户疑问和请求。
● 积极与Workplace IT团队和项目团队合作，满足项目团队的需求并解决问题。
● 熟悉Mac和macOS系统支持，保障整个生态系统的功能不间断运行。
● 拥有用户同理心，主动了解本地用户反馈，并能够提出问题和解决方案。
● 有效将未解决的问题上报给相关的内部部门或供应商，并主动跟进确保及时得到解决。
●确保本地 IT 运营服务的顺利部署和支持