职能:
1、高效执行订单到现金支持全流程,包括订单录入、订单履行及物流安排;
2、与仓储部门保持密切沟通,监控物流进度并处理相关文件;
3、通过电话、邮件等多种渠道及时响应客户咨询;
4、主动与客户建立良好沟通关系;
5、对突发问题及非例行事务采取积极应对措施;
6、按时准确完成上级要求的定期报告;
7、在内外部客户之间发挥协调桥梁作用。
任职要求:
1、需熟练掌握Power Apps/Power BI工具,具备项目自动化背景优先考虑。
2、具备良好的沟通能力,能够与仓库及物流团队保持密切协作,并通过电话、电子邮件等渠道及时回应客户咨询。
3、具备强烈客户服务意识,能够主动维护稳定和谐的客户关系。
4、注重细节,能够定期提供准确及时的报告,并与内部及外部利益相关方保持良好协调。