职责和要求 1:熟悉运营商日常系统运维处理流程 2:负责客户管理平台工单、故障报告、告警、安全加固、周月季度重点工作等汇总,配合客户会议召开。 3:负责客户需求对接、处理、记录、反馈 4:负责客户机房设备统计和后续上下线维护。日常故障、告警等报告分类
要求: 1、具有1-2年以上运营商现场助理工作经验 2、熟悉运营商4A、bomc等管理平台日常使用,如工单导出、分类等 3、熟悉服务器各种备件并具备运营商日常告警分类处理能力 4、熟练使用office办公软件的使用和优秀的沟通、协调表达能力,并具有团队意识。