本岗位为中国电信股份有限公司杭州分公司外包岗,介意者慎投~
岗位职责:
1. 负责接待到店客户,提供业务咨询、办理服务,涵盖手机套餐办理、宽带安装、话费充值、终端选购等;
2. 主动向客户推荐适合的电信产品与优惠活动(如5G套餐、权益礼包、智能终端等),完成个人积分与营销指标;
3. 协助开展营业厅反诈宣传、老幼便民服务等公益活动,传递电信社会责任与人文关怀;
4. 维护营业厅内环境整洁与设备正常运行,配合管理团队做好各项服务工作。
岗位要求:
1. 年龄18-30周岁,本科及以上学历,有服务行业工作经验者优先;
2. 形象气质佳,具备良好的沟通表达能力,善于倾听客户需求;
3. 工作认真负责,有耐心、有亲和力,能够热情周到地为客户解决问题;
4. 熟悉智能手机及基础办公软件操作,有直播经验者优先。
福利待遇:
1. 基础酬金+计件计量+(销售+服务)*KPI,月综合薪资6000-10000元,多劳多得;
2. 入职即缴纳五险一金,享受带薪年假、节日福利、定期体检;
3. 提供专业的岗前培训与在职晋升通道,助力员工成长;
4. 舒适的办公环境,和谐的团队氛围,丰富的员工团建活动。
工作时间:
三休一,前面两天早班,8:30-17:30,第三天11:30-20:30。
工作地点:
杭州电信武林广场营业厅(拱墅区体育场路352号)