更新于 3月30日

儋州12345政务服务便民热线-话务代表岗

4000-5000元
  • 儋州
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

VIP客服投诉客服网络客服倒班制咨询服务居民服务社团/组织/社会保障
一、职位描述
1.负责接听热线来电。解答与热线业务相关的问题,包括但不仅限于咨询、投诉等来电诉求,并依据专业知识为来电人提供清晰、准确的初步解答与指引;
2.记录热线来电内容。包括但不仅限于如实登记来电咨询内容、投诉内容及相关信息,整理形成业务工单,并确保信息完整、准确,便于后续跟进与处理。
二、应聘资格要求
1.大学本科及以上学历,优先考虑中国语言文学类0501、法学类0301、统计学类0712等相关专业;
2.年龄35周岁及以下,身体健康,性别不限,地区不限;
3.具有较强的计算机操作能力,打字速度40字/分钟以上;
4.普通话标准,吐字清晰,能用普通话和海南话双语沟通者优先;
5.具有较强的自控能力,能及时控制和调整自己的情绪;
6.接受7*24轮班工作制,具备团队精神,服从工作的调配;
7.有良好的倾听、表达、沟通能力和较强的服务意识,具有吃苦耐劳的优良品质;
8.有英语四级及以上证书优先考虑;
录用条件:求职者面试通过后,用人单位组织业务培训,培训后通过考试合格后方可录用。
用工形式:与第三方人力资源公司签订劳动合同。
三、薪酬福利
1、综合薪酬4000-5000元(其中包含五险一金、高温补贴等其他福利待遇);
2、正式上岗后按照绩效考核办法发放薪酬,并享受养老、医疗等各项社会保险。

四、工作地点:海南省儋州市

工作地点

儋州市人民政府政务服务中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王女士/人事主管

昨日活跃
立即沟通
公司Logo浙江中通文博服务有限公司
浙江中通文博服务有限公司,由浙江省通信产业服务有限公司和浙江海高集团有限公司合资建立,是一家集人事服务、外包服务、业务分包、招聘培训、咨询服务、福利服务、薪酬设计、校企合作为一体的多业务服务外包企业,注册资金2000万,外包员工已达100000余人,分支机构遍布长三角及各省会及地级城市。 2013年中通文博公司产值15亿,已成为华东地区经营规模最大、服务网点最齐全的服务外包公司之一。我公司在浙江省内11个地级市分别设立分公司建立77个分支机构;在江苏省11个地级市设立13个办事机构;在全国31个省会城市及重要的一二线城市都有长期固定的合作机构。目前我公司基本实现了立足浙江、发展华东地区、面向全国的服务网络建设。
公司主页