更新于 3月21日

4s店服务总监

8000-12000元

职位描述

4S店汽车维修汽车理赔汽车客诉处理汽车厂家客户服务管理团队指导市场洞察
岗位内容:
1. 管理和指导客户服务团队,高效解决客户问题并提供优质服务
2. 提高客户满意度并增强客户忠诚度,提高品牌形象和美誉度
3. 研究和借鉴国际先进的客户服务管理经验和模式
4. 协调和支持其他部门完成客户服务和销售目标
任职要求:
1. 具备5年以上客户服务或销售管理经验,其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力,以及良好的客户服务意识和责任心
3. 熟悉常见的客户服务软件和CRM系统
4. 具备学习精神,以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。

工作地点

呼和浩特赛罕区利丰技术服务园

认证资质

营业执照信息

职位发布者

郁泽/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo利丰投资有限公司
利丰集团,是汽车行业最具影响力汽车经销商集团之一;利丰技术服务园是由利丰投资有限公司投资7亿元建成的一座综合项目。该服务园占地800多亩;建筑面积36.5万平米;已规划建成3万多平米的车辆交易市场大楼;20多家4S店,配套2万多平米的专业维修技术中心大楼和2万多平米的专业钣喷流水生产线和车辆个性化改装中心大楼;8万平米的汽车体验试驾中心,户外的休闲娱乐场所;共有9000余停车位。在激烈的市场竞争中,利丰集团高瞻远瞩独创性地开辟了新型的车辆服务业态模式,将业务重心从产品端转向服务端,为客户提供汽车使用全周期的服务,满足客户、车辆的一切需求。新平台,新业务,新模式。集团先后设立了以服务和技术作为主要投资方向的利丰投资有限公司,及其所属分子公司涉及地产、技术、服务、互联网、文化、交易市场等汽车后市场及相关产业,并打造了全新一代的汽车服务园区——利丰东区·利丰技术服务园,彻底放开利丰资源,着力打造以服务和技术为核心的开放合作共享的汽车后市场服务平台。园区内现有利丰投资有限公司;呼和浩特市利丰实业有限公司;内蒙古利丰技术服务有限公司;内蒙古利丰车辆市场管理有限公司;内蒙古利丰文化传播有限公司。利丰技术服务园,位于呼和浩特市东部,城市发展轴线之上,国家级新区“一核两翼七团组”的白塔核心区域内。海拉尔东路、成吉思汗大街直达,快速路、机场路环绕。
公司主页