【岗位职责】
1、社群管理:保证群策略执行,保持良好的群内互动,传递品牌价值。
2、客户维护:及时回复学员提问和反馈,提供专业的建议,确保用户问题及时解决。
3、引导转化:配合社群活动策略,促使群成员关注和参与转化为付费产品购买。
4、用户反馈整理:收集、整理用户的问题反馈,为公司策略改进提供有价值信息。
5、完成上级安排的其他项日常工作。
【任职要求】
1、统招专科及以上学历,具备私域运营转化相关经验者优先;
2、具备优秀的转化能力,能精准分析客户需求,灵活处理客户的异议,具有较强的语言组织和表达能力;
3、目标导向,积极面对工作挑战,抗压能力强;
4、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
5、拥有正直的职业操守和价值观、有在线教育社群经验者优先考虑。
【其他说明】
1、工作时间:上五休二(8h工作制9:00-18:30或者9:30-19:00);
2、五险一金:按照国家规定缴纳,其中公积金比例12%;
3、 部门团建:转正后每季度可享受300元/人的团队活动资金;
4、中午提供一餐,每年一次免费体检等。
5、法定节假日正常休息,额外享受每年带薪春节16天,带薪秋假2天,工作满一年,享受5天带薪年假。