更新于 3月31日
职位描述
售前客服售后客服淘宝客服网络客服天猫京东客服拼多多客服抖音快手客服电子商务
一、岗位职责
1、了解客户需求并解答买家问询，在线为客户提供快速的，准确的产品咨询，达成客户交易；2、熟悉店铺活动内容，了解活动规则，及时准确的传达活动信息及规则；
3、负责严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户好评度；
4、按统一话术处理买家回复，并处理顾客售后、查件、投诉等问题；
二、岗位要求
1、需要淘宝、天猫店客服1年以上经验，打字速度快要求每分钟50字以上。
2、熟悉天猫京东购物的相关流程，工作细致认真，有耐心，服务意识好。
3、懂消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，积极热情，较强的抗压能力。
4、计算机，营销专业，电子商务专业优先。
职位福利：免费停车场、免费健身房、提成奖金、弹性时间
职位亮点：成熟企业，效益好，五险一金
工作地点
太原迎泽区新和科技园新和路9号
公司信息
山西新和实业有限公司
不需要融资 · 100-299人 · 贸易/进出口、电气机械/电力设备、电子设备制造、文体/办公设备制造
已审核
公司介绍
新和集团创立于1997年，总部位于龙城太原。集团专注于家用健身器材的研发、生产与销售，经过二十多年的发展，目前已成为集健身器材生产销售、智能设备设计研发、创业企业孵化培育等于一体的多元化、专业化集团。集团投资自建太原、天津、太谷三大研发生产基地，拥有遍布全国的稳定供应链体系。业务模式有国际贸易、跨境电商、国内电商、新媒体、智能制造五大版块，拥有自有品牌PROIRON,年销售达七亿元。先后荣获国家高新技术企业、省级企业技术中心、省级专精特新、省级单项产品冠军等资质荣誉！新和集团是全球知名的举重类健身器械制造商和供应商，山西极具影响力的民营出口企业！市场覆盖中国、美国、加拿大、日本、欧洲等50多个国家和地区，与adidas、沃尔玛、COSTCO、麦德龙等世界五百强企业保持长期良好的供应合作关系，在全球健身器材领域拥有卓越声誉和强大口碑。多次被山西省政府评为“年度高创汇企业”、“进出口先进单位”。新和集团是国际电商和国内电商类目下的头部商家，国家级电子商务示范企业！国际电商领域：PROIRON品牌位列亚马逊平台同类产品销量第一，多次夺得亚马逊日销冠军—“Best Seller“。国内电商领域：PROIRON品牌位居京东同类店铺销量排行榜第1名，年度京东运动最佳新锐奖，与京东合作共建京喜太原体育用品产业带。新和集团是智能健身器材研发领域的开创者和引领者。集团开发的智能健身器材项目被国家工信部评选为“智能体育项目”、“新型信息消费示范项目”。
工商信息
企业名称 山西新和实业有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 王志
经营状态 存续
成立时间 2000-01-19
注册资本 3000万元
认证资质
营业执照信息