一、岗位职责:
1、通过B2B平台(阿里巴巴国际站)、行业展会(广交会、ISPO)Linkedin、海关数据等渠道挖掘潜在客户;
2、及时响应客户询盘,与客户洽谈,就产品规格、质量标准、交期等达成一致,核算成本并制作报价单、形成发票(PI);
3、建立并维护客户档案,定期回访老客户,推送新品信息,提升客户复购率,处理客户售后问题,包括质量异议、退换货、理赔等,确保客户满意度;
4、完成订单物料的采购和交货:制作采购订单、跟踪生产进度、质量检验,确保按时交货,协调货代完成订舱、拖车、报关等物流环节,制作、审核全套外贸单证(商业发票、装箱单、提单、原产地证、质检证书等),确保“单单一致,单证一致”;若涉及到信用证,需严格审核条款,规避不符合风险,配合财务部门完成收汇跟进、结汇及出口退税所需单证的收集与整理;
5、评估客户信用风险。建议通过出口信用保险规避买家拖欠、拒收风险。确保业务符合进出口政策、海关监管要求及目标市场产品认证标准(如CE、FDA、ROHS)。
二、岗位要求:
1、具备良好的英语听说读写能力,能熟练与国外客户进行商务沟通,掌握小语种(如西班牙语、阿拉伯语)者优先;
2、具有很强的学习能力、逻辑清晰,思维活跃,做事认真,有责任心;
3、工作积极主动,有强烈的上进心,有团队合作精神和良好的沟通能力;
4、了解贸易进出口业务的操作流程及相关法律法规,具备基础的外贸专业知识,有铸造、加工等相关领域工作经历者优先考虑;
5、熟悉电脑网络操作,熟练使用常用办公软件,了解熟悉阿里巴巴平台优先;
6、抗压能力强、能适应出差展会。