数据产品技术支持工程师

岗位职责：
负责为客户提供专业的技术支持服务，将公司数据产品交付客户，解答客户在使用大数据产品过程中遇到的问题，确保客户能够顺利使用公司产品。
熟练运用 Excel 进行数据处理和分析，为客户提供准确的数据报表和解决方案。
熟练掌握 SQL 语句，能够对数据库进行查询、更新和维护，以满足客户的数据需求。
与客户进行有效的沟通交流，了解客户需求，收集客户反馈，及时向研发部门反馈客户意见和建议，推动产品的不断优化和改进。
协助销售团队进行产品演示和技术培训，提高客户对公司产品的认知度和满意度。
负责处理客户的售后服务工作，包括故障排查、修复协调等，确保客户问题得到及时解决。
任职要求：
本科及以上学历，计算机科学、信息技术、统计等相关专业优先。
熟练掌握 Excel 操作技巧，熟练掌握SQL 语句，能够高效地进行数据查询、处理和分析。
具备良好的沟通交流能力和服务意识，能够与客户建立良好的合作关系。
有 1 年以上售后服务工作经验，熟悉售后服务流程和客户需求。
具备较强的学习能力和解决问题的能力，能够快速掌握新知识和技能，独立解决技术问题。
有团队合作精神，能够与团队成员协作完成工作任务。
福利待遇：
具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。
完善的福利体系，包括五险一金、带薪年假、节日福利等。
广阔的职业发展空间和晋升机会，公司注重员工的职业发展规划，为员工提供培训和晋升通道。
良好的工作环境和团队氛围，公司拥有现代化的办公设施和舒适的工作环境，团队成员之间相互协作、共同进步。