区域范围:华南大区、中原大区、华一大区、西北大区、西南大区、华二大区、华北大区、东北大区
工作职责:
1.负责区域内直营店管理提效工作,包含经营目标、运营方案、预算制定、服务能力提升、绩效方案优化、服务口碑达成;
2.负责直营店日常经营活动辅导、改善,提升整体服务质量,防范经营风险;
3.负责直营店的过程指标及异常监督,及时整改调整,完成业务管理闭环;
4.参与直营店人效规划,人才队伍搭建;
5.基于子公司业务规划,不定期对区域内直营店进行线上线下业务巡视;
6.配合子公司优化区域内各直营店利润提升,服务产能规划、服务网络布局;
7.落实子公司各项运营标准、制度、流程要求,确保直营店售后服务工作合法合规;
8.协助处理重大客户投诉及直营店突发售前售后相关紧急事件。
任职资格:
1、32-45岁,大专及以上学历,有良好的职业操守;
2、熟悉4S店的建设和管理工作,具有8年以上管理经验,5年以上的店总经验;
3、具备良好的经营和数字化思维;
4、具备优秀的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富,既往销售业绩良好;
5、具有良好的抗压性/自驱能力;
6、具有较好的区域资源和汽车行业人际资源;
7、征信良好,无不良社会记录;
8、接受出差和区域工作