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物业客服管家

3000-4000元
  • 沧州献县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区业主服务满意度调研物业费用管理
工作职责
1. 负责业主日常咨询、报修及投诉的全流程跟进,确保问题闭环解决。
2. 定期开展业主回访与满意度调研,主动挖掘潜在服务需求。
3. 协助组织社区文化活动,营造和谐的邻里氛围。
4. 负责物业费用的催缴与台账管理,确保收缴率达标。
任职要求
1. 大专及以上学历,专业不限,有物业客服或客户服务相关经验者优先。
2. 具备优秀的沟通表达能力与情绪管理能力,能耐心处理业主诉求。
3. 熟悉物业管理流程,掌握基础办公软件操作技能。
4. 责任心强,服务意识突出,能快速响应业主紧急需求。

工作地点

沧州献县德利锦绣天下

职位发布者

姚女士/人事行政

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公司Logo河北德利房地产开发有限公司
河北德利集团始建于1980年,集团总部设立在北京兴创国际中心,经过40余载拼搏与发展,已成为集地产、物业、建筑、商管、能源等多产业为一体的多元化综合性集团。其中德利地产成立于2009年,国家一级开发资质,16年专筑精品人居,始终坚持“以德造屋,为爱筑家”理念,与时俱进,精益求新,在建筑品质上寻求至臻至美,将人性化服务、智能化管理融入到设计规划中,打造生态、人文、健康、和谐社区。至今已开发建设18个项目,项目涉及沧州、任丘、河间、献县等区域。多个项目被评为“河北省优质结构工程”、“安全文明工地”等称号。公司积极践行社会责任,多年来共捐助善款700多万元,累计完成税收7.9亿元。先后获得“发展民营经济先进单位”、“公益事业先进单位”、“市长特别奖”、“税收特别贡献奖”、“乡镇振兴突出贡献奖”、“河间市新时代文明实践先进志愿服务组织奖”、“履行社会责任优秀民营企业奖”、“河间市希望工程爱心企业”等多项殊荣。自2020年-2023年连续四年分别以56名、61名、48名、39名的成绩入选河北省民营企业服务业百强企业。
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