更新于 3月25日

用户发展主管

6000-7000元
  • 青岛城阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

用户增长社群运营平台策略新能源汽车汽车4S店/经销商
任职要求:
基本要求:具备3年以上汽车行业工作经验,合资品牌、豪华品牌CRM客户关系管理和市场营销相关工作领域经验优先
•大专及以上学历,专业不限
•熟练运营office办公软件
•良好的用户服务意识
•懂汽车技术知识优先考虑
岗位职责:
1.负责用户发展的统筹工作,制定用户发展月度、季度、年度工作规划;
2.负责CDP系统数据质量管理、销售档案管理;
3.负责交车面访、档案管理、用户画像、客户分层分级管理、KOC梳理等基础工作,为用户运营做好准备。
4.负责交付满意度、NSS:交付满意度跟进,NSS 21天提醒,电话回访,问卷回传跟进。
5.负责推动用户增购及老带新、全员营销、实现用户增长;
6.负责用户的看护和维系,对用户进行日常关怀、拜访,与用户建立良好关系。
7.负责保客活动、智驾讲堂、社群运营、感恩权益老带新转介绍;
8.负责车主访谈、KOC运营、UGC培养、全员营销、车主俱乐部;
9.通过车主活动完善车主画像;
10.车友会资格线上认证审核和线下运营组织。
11.品牌在用户中心活动落地的衔接和沟通。
12.车友会档案管理。
13.车友会活动支持费用申请和核销。

工作地点

青岛市城阳区黑龙江中路187号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

矫先生/人事经理

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公司Logo青岛市金阳光汽车销售服务有限公司
金阳光汽车控股集团创建于1996年,以服务及品牌化运营为核心,已形成“汽车品牌运营、医药塑料包装、国际贸易”三大引擎的发展模式。23家汽车4S店,专注于经营新能源、豪华和中高档品牌组合,包括问界、尊界、享界、智界、尚界,奔驰、雷克萨斯、奥迪、捷尼赛思、广汽丰田、广汽本田、北京现代等12大汽车主流品牌,覆盖济南、青岛、威海、临沂、日照等5个地市;2家化工、食品、药品包装生产企业,为国家级高新技术企业,分别获得GMP、ISO9001、ISO22000、FSSC22000等认证,以鲁西化工、鲁抗医药、黄海制药、梅花生物科技集团、欣和食品等知名上市公司为主要合作伙伴,产品远销俄罗斯、澳大利亚、波兰等十几个国家和地区。获得食品、医药化工包装11项国家专利,研制开发的纳米抗菌包装材料填补国内空白。集团位列中国汽车流通业百强,被中国汽车流通协会授予“中国汽车流通行业诚信经营企业”、“中国汽车流通行业卓越贡献企业”、“中国汽车流通行业社会公益榜样”、“年度社会责任奖”、“奔驰全国最佳经销商”等荣誉称号。现因集团门店升级改造、新址建设、工程运维等业务发展需求,诚邀资深工程项目管理人才加入,统筹集团工程全流程管理,助力集团线下渠道标准化、高品质升级。
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