私域运营

岗位职责​：
1.会员体系运营
1)搭建并优化煲仔皇会员体系，制定会员分层、积分规则及权益（生日福利、储值优惠、等级折扣等），推动会员拉新、留存、复购及等级升级。
2)基于会员全生命周期，针对新会员、活跃会员、高价值会员、沉睡会员制定差异化运营策略，激活各层级消费潜力，提升会员忠诚度与消费频次。
3)负责会员体系日常运维，对接门店及技术团队，解决会员使用疑问，优化会员体验，落地会员运营标准化 SOP。
2.私域流量运营
1)负责企业微信、社群、小程序等私域阵地运营，设计门店联动引流路径，实现公域流量向私域高效沉淀。
2)制定私域日常运营计划，搭建社群 SOP，运营企微朋友圈，开展 1V1 精准触达，营造高活跃、高粘性私域氛围。
3.活动策划与执行
1)主导私域营销活动全流程策划与落地，涵盖会员日、节日营销、积分兑换、储值、裂变拉新等，创新玩法，提升活动参与度与转化效果。
2)跟踪活动全周期效果，完成复盘总结，迭代优化活动策略，形成可复用方法论。
4.数据分析与优化
1.运用 Excel等工具，对接会员及私域运营系统，统计会员增长、活跃度、复购率、活动转化率、储值金额等核心数据，输出数据报表。
2.分析用户消费行为数据，挖掘用户需求与运营痛点，为会员体系优化、私域策略调整、活动策划提供数据支撑。
任职要求
1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、数学、统计学等相关专业优先；有优秀餐饮行业私域运营案例者可放宽学历要求。
2、：2-3年以上私域运营相关工作经验，有连锁餐饮行业私域运营、会员体系搭建经验者优先；
3、具备极强的用户思维、市场洞察力和责任心，拥有良好的沟通表达能力、跨部门协作能力及抗压能力，工作积极主动，执行力强，有项目大局观和自我驱动力。
4、熟练使用企业微信、社群管理工具、小程序等私域运营载体，，能借助自动化工具提升运营效率。
5、具备基础内容创作能力，能撰写朋友圈文案、社群话术、活动推文，熟练使用Canva（海报设计）、剪映（短视频剪辑）等工具者优先。