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售后客服

3000-5000元
  • 长沙岳麓区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

网络客服倒班制电子商务
岗位职责:
1、使用旺旺与客户沟通,解答客户疑问,了解客户心理,有技巧的促进交易,给客户提供周全专业热情的服务;
2、妥善处理售后投诉问题,在兼顾公司利益的前提下积极寻找最佳处理方案;
3、熟悉公司产品,了解化妆常识;
4、参与客户满意度调查,能主动积极发现工作中存在的问题,与主管一起协商解决;
5、工作认真负责,有较强的团队合作意识。
任职要求:
1、专业不限,专人培训上岗;
2、早晚班(两班制:8:00-16:00;16:00-24:00);
3、打字速度在40-60个字/分钟;
4、性格开朗,有服务意识;
5、工作认真负责,有较强的团队合作意识;
6、有较强的表达沟通能力和逻辑思维能力;
7、了解化妆知识者优先。
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工作地点

岳麓区长沙中电软件园二期C6

职位发布者

颜女士/人力资源专员

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公司Logo湖南皇凯品牌管理有限公司
湖南皇凯品牌管理有限公司(以下简称“公司”)成立于2015年8月,是一家专注于生活快消品行业,集研发、销售、服务于一体的企业。公司主营自有品牌,产品涵盖美妆工具、旅行、居家等类目。公司总部位于湖南湘江新区中电软件园内,下设多个分支机构。公司经过近10年的发展,已成功在国内外电商平台、新媒体平台、商超连锁门店等线上、线下渠道完成深度品牌合作与产品布局。我们始终秉承“让人类生活更美好”的企业使命,坚持“诚信、坚持、创新、奋斗”的价值观,持续为客户提供高品质的产品与服务,致力于成为领跑行业的全球化企业。
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