岗位职责:
1、对接大客户开荒、大扫除等服务需求与产能方,传递需求、明确交付标准与报价,保障信息同步。
2、跟进交付全流程,管控进度与质量,预判并解决问题,确保验收达标。
3、协助制定可落地的交付解决方案,助力订单促成与 “订单 - 交付 - 验收” 闭环。
4、协调客户、销售、交付团队等多方资源,打通沟通堵点,保障交付顺畅。
5、整理交付数据与客户反馈,形成报告,复盘优化流程,提升效率与满意度。
6、参与产线交付复盘,反馈产品适配问题,助力产品迭代与市场适配。
任职资格:
1、本科及以上学历,有企业服务、大客户交付或项目管理经验者优先。
2、商务沟通与跨部门协同能力强,能精准对接需求、推动事项落地。
3、学习与执行力突出,结果导向,抗压能力强,可并行处理多任务并主动解决问题。
4、逻辑清晰、严谨细致,有强烈责任心与职业素养,认同企业文化。