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燃气客服人员:抄表/安检/户内维修

3000-6000元
  • 重庆江北区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

燃气服务
职位描述:
抄表员:
1、按抄表计划和抄表日程开展抄表工作。
2、开展普表见表、智能表未能采集到量的现场见表核查等工作。
3、开展停用户、智能表用户现场检查工作。
4、开展气费回收、催收以及和预存气费宣传工作。
5、开展综合服务业务推广工作。
6、开展安全用气知识、停气信息等宣传告知工作。
7、开展客户信息资料收集工作。
8、开展计量仪表运行监督管理工作。
9、开展用气异常客户的数据复核及分析管理工作。
10、开展封堵、未用客户的现场表具、用气情况、用气设施复检及管理工作。
11、处理本板块业务工单。
安检员:
1、按安检计划和安检日程开展安检工作。
2、开展客户基本信息和风险信息采集工作,录入入户安检信息管理系统。
3、安检中对发现隐患及时告知客户,并督促客户进行安全隐患整改。
4、开展客户端隐患整改回访工作,对未整改客户发放“暂停用气告知书”等工作。
5、综合服务业务推广。
6、开展安全用气知识宣传工作。
7、开展安检资料的填写、整理、统计、分析等工作。
处理本板块业务工单。
维修工:
1、开展户内燃气供应设施的维护、更换、迁改、封堵等工作。
2、开展新增居民客户通气验收工作,采集并完善客户信息资料。
3、开展存量客户报停及用气恢复等工作。
4、综合服务业务推广。
5、开展安全用气知识宣传工作。
6、开展户内锈蚀立管、到期气表等更换工作。
7、抢险应急处置。
8、督促客户进行安全隐患整改。
处理本板块业务工单。
职位要求:
1、性别不限,原则上45周岁以下。
2、身体健康,能吃苦耐劳,有团队精神,能够适应户外工作和一定体力要求。
3、具有高中及以上文化程度,有基本的书写能力,能熟练操作智能手机和使用office办公软件,有从事燃气行业经验的优先。
4、品行端正,无不良嗜好,无犯罪记录等不良经历。
5、取得重庆燃气培训学院颁发的《重庆燃气行业岗位技能培训结业证书》,具备抄表业务技能。
6、了解燃气行业规范,熟悉燃气安全操作流程。
7、能为客户提供周到、热情的服务,具备较好的倾听、沟通、理解、判断、语言表达能力。
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工作地点

重庆市江北区观音桥小苑一村30号燃气大厦6楼

职位发布者

余女士/人事主管

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公司Logo重庆合众慧燃科技股份有限公司
为顺应“互联网+”智慧能源为核心的新一轮科技革命和能源产业变革,探索能源互联网商业模式的创新,重庆燃气集团股份有限公司、金卡银证软件(杭州)有限公司、新天科技股份有限公司、成都千嘉科技有限公司强强联手,共同组建重庆合众慧燃科技股份有限公司。公司集合了各股东方在燃气行业多年耕耘的行业理解、技术优势以及在行业信息化、智能化的最佳实践经验,并立足于城市燃气企业信息化及智能化的融合发展,以“互联网+”智慧能源为核心,以引领燃气行业信息技术、智能技术发展为方向,着力智慧燃气建设,为城市燃气企业提供全方位、一体化的专业解决方案。公司核心团队均具有燃气行业信息化及自动化等相关从业经验10年以上。公司经营范围包括:智能燃气设备、仪器仪表研发、生产与销售;计算机软硬件开发与销售及相关配套设备的销售与技术服务;自动化控制系统开发与集成;电子信息及信息处理技术的开发及技术服务;计算机信息系统集成及服务;楼宇自动化产品研发,销售;网络规划与集成服务;燃气及IT技术咨询、技术服务;利用互联网销售:燃气设施及设备、厨房用具、安防产品、日用品、工艺品、卫生间用具、家用电器、电子产品(不含电子出版物);保险销售代理(需取相关行政许可后方可开展经营活动);代理、发布广告。公司以在创新共赢、健康发展中,为股东不断创利,使客户持续受益为经营目标,并致力成为燃气行业信息化、智能化的专家型综合服务提供商。
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