医院社工

1.患者关怀：患者入院前和出院后的关怀工作，心身健康随访及家属沟通、困难家庭救助工作的对接。
2.残联服务：对接残联资源，落实残疾人保障政策，协助患者康复回归社会；负责托养人员资料收集和档案管理及托养病人满意度调查工作。
3.精防办服务：配合精神卫生防治办公室，做好社区联动及政策宣传。
4.筛查随访：组织精神健康筛查，建立随访制，跟踪患者康复情况。
5.心理疏导：为患者、家属及职工提供个体或团体心理支持服务。
6.家庭服务：开展家庭干预指导，协助家属改善患者照护环境。
7.患者需求评估与沟通：与患者及其家人进行面对面的交流，了解患者的需求、困惑和问题，并以适当的方式沟通，协助解决患者在医疗过程中出现的困难和疑虑。
8.患者社会支持服务：为患者提供社会支持服务，包括但不限于患者家庭的经济援助、医疗保险事宜、病假证明办理，以及县、镇、村、社区康复资源和社交支持的介绍等，帮助患者顺利完成医疗疗程。
9.医患互动协调：协调医患关系，促进医患之间的良好沟通和理解，调解医患纠纷，处理患者及家属的投诉，保障患者的权益，增强患者对医院的满意度。
10.社区资源整合：与社区合作伙伴建立合作关系，协调社区资源，提供社区康复服务、社交活动、心理支持等，使患者能够在社区中获得更全面的支持和帮助。