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职位描述
保险
岗位职责:
1.解答客户关于产品及服务的咨询问题;
2.处理客户投诉与反馈,推动问题高效解决;
3.跟进服务流程,确保客户问题闭环处理;
4.协同内部团队,优化客户服务体验;
5.持续提升客户满意度与品牌信任度。
任职要求:
1.具备优秀的沟通能力与服务意识;
2.熟悉客户服务流程,能快速响应客户需求;
3.具备较强的问题分析与处理能力;
4.能够适应快节奏工作,具备抗压能力;
5.有团队协作精神,能配合多部门完成任务。
工作地点
北京市-大兴区-兴华北路53号7号楼303
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邢春枝/人事主管
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邢春枝 / 人事主管
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北京圣劳伦斯散热器制造有限公司
房地产开发,金属制品业,耐用消费品,装饰装修
100-299人
北京圣劳伦斯散热器品牌是一家集研发、生产和销售于一体的专业生产新型采暖散热器的企业,也是国内较早引进欧洲成套设备和技术的品牌公司。公司自成立以来,一直以改善消费者家居生活品质为目标,始终致力于新型散热器的研发和技术创新,并在国内率先引进欧洲散热器的成套设备和先进技术,推行全面科学的管理,其自主研发生产的产品涵括钢制暖气片、铜铝复合暖气片,卫浴暖气片、钢制板式散热器、地暖系统等,形成完整的产品和服务链,其自创的深海纳米防腐技术目前处于世界领先水平。近年来,圣劳伦斯暖气片以工艺精、品质高、服务好赢得了建筑装饰行家及广大消费者的认可,产品畅销海内外。经过多年的发展,圣劳伦斯以其雄厚的科技力量、丰富的生产经验和严格的质量管理享誉国内外。2012年,公司现代化厂房在北京市大兴工业园区落成,工厂占地面积5000平米,2013年工厂面积将进一步扩大,占地面积将达到30000平米,新工厂拥有现代化的生产设备、国际领先的技术,同时,公司引进一批高学历、高素质的研发及管理人才,旨在通过设备更新、技术创新、管理升级等一系列局举措,为企业腾飞插上强劲的翅膀。以科技谋发展,以服务赢市场。未来,圣劳伦斯将投入更大的力量,诚信为本,坚持创新,不断向市场推出更高品质的新型散热器,以满足消费者的安全性、改善性、艺术性家居生活需求,为成就消费者的品质家居生活不懈努力。企业文化公司使命:持续为社会提供优质产品,为员工搭建成长平台公司愿景:成为散热器行业领军品牌公司理念:做良心企业,做放心产品核心价值观:感恩、共赢、敬业、进取、反省
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