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售后服务经理(奔驰4S店)

1-1.5万
  • 北京大兴区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店售后管理
员工福利:
1、可享受最高15天年假;
2、带薪年假,带薪病假;
3、公寓住宿;
4、四菜一汤优质午餐;
5、每年定期体检及团建旅游;
岗位职责:
1、负责监督并落实并完成公司和服务总监给服务前台下达的各项工作指标及业务指标,具体负责服务接待、预约、回访和客户投诉处理,大客户开发及维护,服务顾问业务培训等工作,确保客户满意度达到公司设定的标准;
2、妥善协调服务前台与保险部、车间、备件、钣喷及其他部门之间的关系,确保维修业务的顺利进行;
3、全面掌控车辆的维修进度,保证交车及时率;
4、负责组织开展服务营销活动;
5、充分调动服务顾问的工作积极性,对于生产过程中发生的一切事情有表扬、批评和建议辞退的权力;
任职要求:
1、大专以上学历;
2、三年以上中、高端品牌汽车售后服务岗位管理经验;
3、较强的专业技术知识、高度责任心和敬业精神;
4、较强的应变能力,妥善处理突发事件;
5、组织协调能力及沟通能力;
6、良好的文字表达能力与执行力;
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利、弹性工作、公寓住宿
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工作地点

大兴区北京运通兴驰汽车销售服务有限公司西红门金时大街7号院4号楼

职位发布者

李雷/人事经理

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运通汽车集团始创于二十世纪80年代,长期致力于汽车行业的发展,现已形成集团化、跨地域经营、品牌化管理的全新模式。通过20余年的精耕细作,运通汽车集团已逐渐发展为全国最具影响力的汽车经销商集团之一。集团旗下经营汽车品牌15个,其中,超豪华品牌劳斯莱斯、宾利、阿斯顿马丁和兰博基尼;豪华品牌奔驰、林肯、奥迪、宝马、捷豹路虎、英菲尼迪;中端品牌一汽大众、一汽丰田、东风本田、通用别克、斯柯达。目前集团在全国已陆续建成北京运通京承、北京运通亦庄、北京运通京南、运通杭州、运通宁波、运通西安、运通成都双楠、运通成都羊西、运通武汉等十余个豪华品牌集中的综合型汽车园区。为适应企业整体发展需要,现诚聘各界英才。公司将为员工提供具有竞争力的薪酬体系、完善的福利保障制度、多元化的培训体系和广阔的发展空间,同时运通目前为企业员工筹建员工宿舍楼。只要你拥有专长、在某方面拥有特长,企业将会为你提供最合适的岗位,使你得到充分发展与展示自己的空间。我们真诚期待您的加入,共同续写运通汽车集团的成功与辉煌!
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