员工福利:
1、可享受最高15天年假;
2、带薪年假,带薪病假;
3、公寓住宿;
4、四菜一汤优质午餐;
5、每年定期体检及团建旅游;
岗位职责:
1、负责监督并落实并完成公司和服务总监给服务前台下达的各项工作指标及业务指标,具体负责服务接待、预约、回访和客户投诉处理,大客户开发及维护,服务顾问业务培训等工作,确保客户满意度达到公司设定的标准;
2、妥善协调服务前台与保险部、车间、备件、钣喷及其他部门之间的关系,确保维修业务的顺利进行;
3、全面掌控车辆的维修进度,保证交车及时率;
4、负责组织开展服务营销活动;
5、充分调动服务顾问的工作积极性,对于生产过程中发生的一切事情有表扬、批评和建议辞退的权力;
任职要求:
1、大专以上学历;
2、三年以上中、高端品牌汽车售后服务岗位管理经验;
3、较强的专业技术知识、高度责任心和敬业精神;
4、较强的应变能力,妥善处理突发事件;
5、组织协调能力及沟通能力;
6、良好的文字表达能力与执行力;
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利、弹性工作、公寓住宿