更新于 3月23日

质量工程师(偏CQE)-德资外企/汽车制造业

1-1.5万
  • 上海嘉定区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客户质量工程师质量体系工程师风电SAP客诉处理制造业
工作内容:
1、与所有相关工厂、销售部门和所有相关方协调投诉,处理客户服务问题(重点关注工业零件投诉处理)。
1)对客户投诉进行初步论证。
2)处理0公里投诉和交易零件的现场投诉,处理本地生产零件的现场投诉。
2、审查生产工厂的根源分析报告或8D报告。
3、拜访客户,关注问题发生时的满意度。
4、协助处理销售部门的物流投诉。协助进行保修案例(TF、罚款)的商业谈判。统计客户投诉和保修案例。
5、为销售部门培训质量标准和方法。
6、其他与Q-客户服务范围相关的任务。
7、负责自身责任区域的EHS(环境、健康和安全),严格遵守法律要求和舍弗勒规定,正确使用个人防护设备,参加相关的EHS培训,立即向上级报告事故或不安全因素。
1)支持并主动参与Fit for Quality(质量合格)。
2)支持并主动参与MOVE(移动)。
3)支持并主动参与Health, Safety & Security(健康、安全和安保)。
4)支持环境管理。
5)支持内部控制。
6)支持卓越。
8、在上级要求时,员工必须执行与职位类型相对应的任务,或执行因公司运营而变得必要的任务。
岗位要求:
1、至少3年制造业质量保证或质量体系工作经验,优先考虑风电行业。
2、本科及以上学历,英语口语和书面能力,能用英语独立主持会议,并讲解分析报告。
3、熟悉ISO/TS 16949和QS 5核心工具,以及良好的计算机应用技能,掌握MS office、SAP等软件。
4、强大的人际交往和沟通能力- 可靠、灵活、有能力,优秀的客户服务心态 。
5、质量知识和技能- 在商业环境中与具有强大咨询、辅导技能的领导合作。
6、能适应较高频次的出差。

工作地点

嘉定区舍弗勒贸易上海有限公司

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王女士/人事经理

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公司Logo万宝盛华企业管理咨询(上海)有限公司
关于万宝盛华集团全球万宝盛华集团(ManpowerGroup™,纽约证券交易所股票代码:MAN)是全球开创性的人力资源解决方案的领导者,创建并提供服务帮助客户实现其商业目标,提升市场竞争力。万宝盛华集团年营业额220亿美元,拥有超过60年的成功运营经验,通过整套且完善的开创性人力资源解决方案,创造独特的商业价值,帮助客户在"人智时代"赢得成功。我们的解决方案涵盖整个人才雇佣周期,包括招聘与测评、培训与发展,职业生涯管理,以及外包和人力资源咨询。万宝盛华集团拥有全球人力资源服务行业最大以及领先的服务网络,在全球80个国家或地区拥有近3,500家分支机构,通过将其全球视野和本土成功经验的完美结合,每年满足超过400,000家客户的需求,包括各行各业的跨国公司、本土公司以及中小企业。万宝盛华集团通过ManpowerGroup™ Solutions, Manpower®, Experis™和Right Management®提供全方位的开创性人力资源解决方案。了解更多关于万宝盛华集团如何帮助您致胜“人智时代”,请访问:www.manpowergroup.com关于万宝盛华集团中国万宝盛华集团(中国)总部中国上海市浦东南路999号新梅联合广场36楼(邮政编码:200120)公司网站万宝盛华集团(中国):www.manpowergrc.com万宝盛华集团在中国地区服务类型 ManpowerGroupTM Solutions(万宝盛华集团综合解决方案)超越了传统的人事解决方案,它为客户提供招聘流程外包(RPO)、专项技能外包(TBO)、全球人才寻访(BTS)以及人才供应链管理(MSP)等服务,是人力资源外包专家和定制化、规模化人力资源解决方案的提供商。ExperisTM(万宝瑞华),为客户提供从中高级人才到首席级别人才的寻访与甄选服务。我们的服务网络覆盖50多个国家,每年5300万小时为客户寻访信息与通信技术、金融、工程技术和医疗保健业等领域的高管人才,加速企业成长和职业发展。Manpower®(万宝盛华)旗下包含Manpower Staffing(万宝盛华雇员服务)、Caden(万宝恺迪)以及三家合资公司锐旗人力(ReachHR)、万宝信华(iTecPower)以及西安外服(XAFesco)。Manpower Staffing(万宝盛华雇员服务)致力于提供商业所需的弹性用工方案,并与万宝盛华旗下的3家合资公司,为客户提供人事外包、培训、人事代理、人力资源规划和调研,以及政府战略咨询等服务。拥有超过170000名派遣同仁,在整个中国大陆地区的40个主要城市拥有自营服务网络,并通过合作联盟形式,使服务覆盖了全国100多个城市。Right Management®(睿仕管理顾问)是全球职业生涯管理和领导力发展培训的领导者,同时也是万宝盛华集团的全资子公司,1996年在中国开出了第一家办事处。员工总数在中国大陆地区的100个主要城市拥有将近1200名雇员。客户总数全国范围内拥有4,500个客户。万宝盛华集团引领业界的远见卓识万宝盛华集团有一个双重策略来帮助客户解决人才短缺问题: 1.与Right Management一起开展调查项目从而更好的了解所面临的挑战:中国企业员工归属感和保留率调查万宝盛华雇佣前景调查与上海劳动部门共同进行的未来技能需求分析的调研 2.提供路标与解决方案:当前,世界正进入一个新纪元,人类潜能将成为经济发展的主要动力,万宝盛华将此定义为―人智时代‖。如何释放人本精神,发挥人类潜能,将成为今后发展必须达成的最终目标。
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