1、设备交付与部署:负责服务器上架、系统安装、网络配置及项目交付。
2、故障处理:诊断硬件故障并更换部件,排查系统与软件问题,完成工单闭环。
3、客户响应:通过电话、远程或现场方式提供技术支持,处理紧急宕机。
4、主动维护:机房巡检、状态监控、固件与系统升级。
5、文档沉淀:记录维修过程,撰写故障报告与技术案例。
6、客户关系:现场沟通协调,提供操作培训,协助售前售后工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,网络工程、通信工程,计算机相关专业;年龄35岁以下。
2、要求有3年及以上大型服务器网络建设、超融合、虚拟化等工程、系统集成实施售后经验。精通网络结构原理,机房配置搭建,较强的沟通协调能力。
3、语言表达能力强,善于与人沟通。
4、工作踏实有责任心,具备团队合作精神。