400-885-9898
职位描述
投诉客服客户服务策略制定团队管理与培训跨部门合作
工作内容：
1.制定和执行客服策略、政策和程序；
2.监督、培训和评估客服团队；
3.处理客户投诉和复杂问题；
4.分析客户反馈，推动服务改进；
5.与其他部门合作，协同解决客户问题；
6.管理客服预算和资源。
岗位要求：
1.大专及以上学历，3年以上客服或相关领域工作经验；
2.出色的领导和管理能力；
3.优秀的沟通和问题解决能力；
4.对客户服务有深刻理解和热情；
5.能适应高压环境，具有抗压能力。
1.制定和执行客服策略、政策和程序；
2.监督、培训和评估客服团队；
3.处理客户投诉和复杂问题；
4.分析客户反馈，推动服务改进；
5.与其他部门合作，协同解决客户问题；
6.管理客服预算和资源。
岗位要求：
1.大专及以上学历，3年以上客服或相关领域工作经验；
2.出色的领导和管理能力；
3.优秀的沟通和问题解决能力；
4.对客户服务有深刻理解和热情；
5.能适应高压环境，具有抗压能力。
工作地点
青岛平度市禾禧嘉食品有限公司
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青岛禾禧嘉食品有限公司
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职位发布者
董女士/人事经理
刚刚活跃立即沟通
青岛禾禧嘉食品有限公司青岛禾禧嘉食品有限公司专注于宠物食品20年，公司旗下多滋多乐磨牙棒已成为宠物磨牙棒领导品牌。青岛禾禧嘉食品有限公司拥有比肩雀巢动物营养专家级别的技术团队，产品荣获英国BRC、IFS、美国FDA和ISO22000食品管理安全体系认证，BSCI社会责任认证等国际标准化体系认证，公司目前拥有20000平的生产车间和2000吨的冷藏库和日速冻能力20吨的速冻间。公司常年与沃尔玛超市和雀巢达成高度战略合作，获得权威机构和第三方服务机构的赞许和荣誉。目前公司客户遍布全球欧美30多个国家和地区。青岛禾禧嘉食品秉持着呵护宠物健康快乐成长每一天，乐宠、爱宠，乐享生活的使命，本着质量至上、高效安全、知行合一、成就自我的价值观，致力于成为全球宠物成长的好伙伴。
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