电商客服/车品类目/多平台接单/南龙湖/五险

【与卓越同行，定义车品电商新未来！我们正在寻找这样的你！】

你是否怀揣对电商行业的热忱，渴望在一个高速发展的赛道施展才华？

你是否拥有敏锐的商业嗅觉、强大的执行力和对结果的极致追求？现在，机会来了！

郑州永进车品，邀你加入我们的精英运营团队，共同打造车品消费领域的标杆品牌！

【关于我们】 我们是一家专注于车内饰品垂直领域的汽车后市场电商公司，深耕车载智能设备10年，年GMV破5000万。我们深信“人才是第一生产力”，致力于为每一位加入的伙伴提供施展抱负的广阔平台、快速成长的职业通道，以及与能力匹配的优厚回报。
【岗位职责】
1、客户管理，了解产品知识及时且专业的回复客户咨询，促进成单；
2、订单管理，及时接单、超时处理、退款退货等及时处理，降低客诉；
3、待发货管理，及时对接仓库和厂家保证及时发货；
4、意向客户管理，未付款客户及星标客户跟踪，促进成单；
5、售后及投诉处理，及时关注售后问题并跟踪解决，降低客诉；
6、问题汇总及反馈优化业务流程，高效开展工作
7、领导安排的其他工作

【任职要求】
1、中专及以上学历优先 ，有销售经验者优先
2、熟练使用办公室软件，打字速度45字/分钟 及以上
3、良好的服务意识， 有耐心和责任心，工作积极主动

【工作时间】
白班8：00到16:30

夜班15：30到24:00

特殊班：7:00-15:30

【福利待遇】
1、薪资计算：基本薪资+店铺提成+奖金，能力越强工资越高5-10k
2、培训制度：公司提供专业的入职培训，技能培训，帮助你成长提高，成为更好的自己；
3、福利活动：缴纳社保五险、节假日、公司聚餐、团建拓展;
4、晋升通道；公司有拼多多、淘宝、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等多个电商平台，只要你够优秀，广阔的职业发展平台任你发挥。