职位描述
岗位职责:
1、负责搭建并持续优化质控体系,如质控机制、流程、工具等;
2、负责全链路物流运营质控指标、商家及消费者物流体验指标的综合管理,包括指标选取、目标值设定、指标跟踪及指标评价等;
3、负责重大异常的综合影响评估及全链路应对方案;
4、负责轨迹、控制塔等质控产品的迭代及运营。
任职要求:
1、对数据敏感,扎实的数据分析、解读及洞察能力;
2、较强的系统化思考能力,既能关注全局、又能识别重点;
3、具备跨境物流质控或运营经验;
4、性格皮实,具备良好的沟通协调能力及有效解决问题的能力;
5、英文口语流利,可以作为工作语言。