职位描述
岗位职责:
1、主导BPO业务的长期战略规划,构建成熟、系统化的BPO管理体系,结合公司业务发展前置预判行业趋势,提炼业务及管理打法,形成可对外输出的行业标准与经验,提升组织在行业内的影响力;
2、深度洞察BPO业务中的关键卡点与难题,伴随内部业务策略变化,动态调整资源与供应商布局,确保业务承接的及时性与高效性,并带领团队实现突破性成果;
3、通过数据分析洞察识别问题、预判风险,并驱动运营决策与流程优化;
4、负责团队的统筹管理,明确内部分工与协作机制,提升团队业务协作流畅度与整体战斗力,打造一支专业沉淀深、战斗力强的团队。
任职要求:
1、熟悉安全风控、内容治理链路或相关行业知识,具有丰富的供应商管理及业务管理相关工作经验;
2、结果导向、对交付质量最终结果负责,有较强的数据分析能力和指标管理改善能力;
3、有全局视野,既能进行顶层策略规划,也能深入一线解决复杂问题,具备较强的学习能力、创新应用能力及沟通协调能力;
4、能适应差旅要求。