岗位职责:
1、负责公司产品的现场安装、调试、客户培训及验收工作;
2、负责售后故障诊断、维修、定期保养等技术支持;
3、定期维护客户关系,收集并反馈产品质量信息;搜索并跟踪用户需求,促进销售业务发展;
4、负责产品维修、备件销售相关的商务业务,完成报价、维修、合同签订、维修记录表编写、催款等事宜;
5、编写产品维修报告、培训课件等技术文档。
任职资格:
1、学历专业:大专及以上学历,仪器仪表、自动化、电气、机械、化学化工等相关专业;
2、熟悉IMS、GC-MS等产品的构造、工作原理等;
3、熟悉售后服务流程;有相关的维修、技术支持、售后服务经验者优先;
4、熟练使用Word、Excel、PPT等日常办公软件;
5、极强的动手能力与问题解决能力;良好的沟通表达与客户服务意识;
6、能适应全国范围内出差。