供热收费客服主管

工作内容：

1、负责各项目收费管理的工作指导与监督；

2、负责监察各项目收费任务完成情况及数据上报工作，并负责与财务数据的核对；
3、负责客服收费平台、微信平台的综合管理；

4、负责重要客户的投诉解决与客服投诉管理；

5、负责指导客服收费部门的员工工作。负责对客服收费员工的培训、考核、管理；

6、协助运营总监制定收费指标，督导制定客服收费部门工作计划和具体行动措施，并进行有效的监督、组织、实施与管理。



任职要求：
1.3-5年以上工作经验（有供暖收费管理和物业管理工作经验者优先）；

2.word及office办公软件可熟练使用

3.态度和蔼，礼貌热情，善与人沟通；
4.为人正直、诚实、踏实肯干，有敬业精神；
5.有较强的服务意识和执行力，良好的团队合作意识

职位福利：五险一金、带薪年假、绩效奖金、双休、补充医疗、定期体检