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职位描述
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主要岗位职责
1、负责项目客服中心统筹管理，指导、监督和考核项目收缴及满意度完成情况。
2、定期组织客服条线培训，提高员工业务水平。
3、处理项目客户投诉，定期拜访小区重点业主。
4、协助项目经理完成项目对内事物管理。
任职要求：
1.本科及以上学历
2.3年以上物业客服管理经验，熟悉住宅项目，有过高端住宅项目经验优先
3.抗压能力强，能够处理复杂的客诉问题
1、负责项目客服中心统筹管理，指导、监督和考核项目收缴及满意度完成情况。
2、定期组织客服条线培训，提高员工业务水平。
3、处理项目客户投诉，定期拜访小区重点业主。
4、协助项目经理完成项目对内事物管理。
任职要求：
1.本科及以上学历
2.3年以上物业客服管理经验，熟悉住宅项目，有过高端住宅项目经验优先
3.抗压能力强，能够处理复杂的客诉问题
工作地点
三亚海棠区海棠潮鸣
公司信息
绿城物业服务集团有限公司海南分公司
已上市 · 1000-9999人 · 物业管理、物业管理
已审核
公司介绍
绿城服务集团有限公司（以下简称"绿城服务"；股份代号：2869），成立于1998年，国家一级资质物业管理企业，作为中国具领先地位的高端住宅物业服务供货商，绿城服务是一家以物业服务为根基，以服务平台为介质，以智慧科技为手段的大型综合服务企业，是全国同行业中物业类型最多、服务区域最广、服务面积最大的物业服务企业之一。2016年，绿城服务品牌价值达39.27亿元，并多年获得"中国物业服务百强满意度领先企业"第一名、"中国物业服务综合实力百强企业"第二名、"中国物业服务百强企业服务规模TOP10"第二名等殊荣。公司于2010年进驻海南，海南公司目前拥近千名员工，所管区域跨越海南和广东2个省。项目分布海南海口、琼海、陵水、三亚、保亭，广东珠海、汕头等地。主要项目有海口海悦轩、桃李春风，琼海长滩雨林、陵水绿城蓝湾小镇、三亚中交绿城高福小镇、中信半岛云邸、一山湖、山湖湾、珠海翠湖香山等13余个高端住宅项目及20余个销售案场。公司在管的长滩雨林和绿城蓝湾小镇均被评为"海南省优秀物业住宅小区"称号。
工商信息
企业名称 绿城物业服务集团有限公司海南分公司
企业类型 其他有限责任公司分公司
法人代表 干锦明
经营状态 存续
成立时间 2010-09-27
注册资本 -
认证资质
营业执照信息
