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物流客服专员

5000-6000元
  • 重庆江北区
  • 寸滩
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

整车运输零担运输专线运输
1. 负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题,与项目员、客户及时协商处理,并形成记录。
2.跟进每一单货物运输、配送进度,及时发现和处理配送过程中存在的各种问题,确保客户在规定时效内收到货物。
3.负责处理物流相关的客户咨询与问题,确保服务质量满足客户需求,明确项目目标、操作流程及成本预算。
4. 与团队合作,共同完成部门设定的服务指标,提升客户满意度;
5.完成上级交办的其他任务。
任职要求
1. 有物流电商行业的客服经验优先;具备良好的沟通技巧,拥有较高的客户服务意识;
2. 对物流行业有一定的了解,熟练操作计算机及TMS物流相关软件。
3. 有独立完成项目的经验
工作时间:9::0-18:00
福利:五险一金、包午餐,节假日、年度体检,年度旅游等各种福利齐全。

工作地点

重庆江北区水港综合大楼-A栋

认证资质

营业执照信息

职位发布者

吉女士/HRM

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公司Logo重庆同鑫智联科技有限公司
重庆同鑫智联科技有限公司成立于2001年,从传统运输起步,历经20余年发展,现已成为注册资金5000万元的现代化物流企业。公司提供整车、零担、仓配一体化基础服务,以及国际货代、冷链物流等特色业务,通过智能化系统实现高效运营,满足客户多元化物流需求。公司拥有180+专业团队,5万平米智能仓储基地,形成覆盖全国7大经济区的物流网络,获国家AAAA级物流企业认证,具备行业领先的硬件实力。2024年公司实现营收3.6亿元,是市场认可的有力佐证。同鑫公司秉承"诚信合作、优质服务"宗旨,坚持技术创新与人才培养,每年投入营收5%用于研发,致力于为客户提供高效可靠的物流解决方案。
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