更新于 3月23日

物业客服经理

5000-6000元
  • 淄博张店区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理居民服务
岗位职责:
1、全面主要负责物业客户服务及关系维护工作,汇报上级为物业项目经理;
2、负责制定客服服务标准和流程,并监督执行情况,确保服务质量;
3、管理业主/租户的档案信息,制定物业费收缴方案,确保及时、准确地完成收费任务;
4、及时有效沟通各专业部门、外联单位、政府主管部门,保障服务的顺利进行;
5、处理客诉问题,建立并维护良好的客户关系,通过定期回访、满意度调查等方式,了解客户需求,提升客户满意度。
任职要求:
1、本科及以上学历,物业管理、酒店管理等专业优先;
2、管理能力强,沟通能力强,熟悉物业管理流程和法律法规;
3、8年以上物业客服经验,其中2年以上高端住宅项目经验,兼酒店会所经验优先。

工作地点

淄博张店区盛湖路与重庆路交叉路口黄金城地产

认证资质

营业执照信息

职位发布者

人资经理/人资经理

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公司Logo山东黄金城地产发展有限公司
山东黄金城地产发展有限公司是山东黄金产业发展集团有限公司投资的子公司,公司将倾力打造黄金城项目,该项目位于山东省淄博市张店区鲁泰大道以南,西八路以西,占地面积378亩,建筑面积约90万平方米。项目分商业和住宅两大部分,其中商业占地约184亩,建筑面积约40万平方米,计划投资25亿元。住宅占地194亩,建筑面积约30万平方,计划投资20亿元。黄金城商业以黄金珠宝交易中心、意大利风情小镇、婚庆中心、儿童游乐中心四大版块为主,配套部分社区商业。四大版块以主题产业商业整合产业链的上下游,打造特色产业集散地。纯正意大利的特色街区打造与货真价实原产地商品的结合,互联网平台的建立与推广等独具创新的创新产业模式,必将使淄博鲁中地区成为山东省乃至全国的特色文商旅融合型城市。
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