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淘宝打字客服(五险一金+双休)
3000-5000元
徐州
泉山区
1-3年
大专
全职
招2人
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职位描述
售前客服
售后客服
全白班
倒班制
物联网
互联网
岗位职责:
1、负责公司三大电商和企业微信平台的日常客户接待工作。
2、熟悉公司产品,针对客户的咨询能及时准确的解答客户问题(前期有人培训,公司产品有完整的学习资料)。
3、能引导并了解客户需求,为客户挑选更适合的产品。
4、及时有效的为客户解决相关问题(售前的产品咨询/售后的产品维修等事项的对接)。
5、配合同事完成其他客服相关工作。
职位要求:
1、专科以上学历,信息、计算机、机械、物联网等专业优先。
2、具有良好的学习能力,能熟练快速掌握产品知识。
3、公司客户主要为C端,需要具有良好的服务意识、沟通能力、有耐心和责任心、工作细致。
4、有电商客服经验,熟悉电脑基本操作,打字熟练。
5、勤奋踏实,有团队合作意识。
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工作地点
泉山区解放南路徐州科创创业园B座616
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