岗位职责:
1、熟悉商场品牌及所有入驻商铺的基本信息,了解每家商铺的分布情况,负责商场前台接待工作,做好引导、解答工作;
2、协助做好市场活动的抽奖及礼品兑换工作、商场顾客积分还礼的接待及录入工作;
3、负责商场播音系统的规范使用工作,包括日常音乐播放管理、宣传等广播相关工作;
4、受理消费者的咨询、反馈意见、投诉和突发事件等,做好前期接待,并做好记录,即使上报工作;
5、完成领导交办的其他工作及协助其他部门完成相关工作。 任职要求:
1、大学专科及以上,具备2年以上相关工作经验;
2、形象佳,有较强的服务意识,工作认真负责,有较强的抗压能力和自我挑战能力;
3、懂得商务接待礼仪,兢兢业业吃苦耐劳;
4、熟练操作office办公软件,熟练使用各种自动化办公设备。