400-885-9898
职位描述
售后客服售前客服投诉客服汽车金融租赁服务
岗位职责：
1、日常咨客：接听/回复客户关于直租/车主融业务咨询，解答问题
2、业务办理协助：指导客户办理贷款结清、绿本解押/过户、车辆续租、提前还款等业务
3、客诉处理：接收客户投诉，初步登记并初步核实，跟进处理进度并及时反馈
4、数据与档案：按要求整理客户咨询、投诉、业务办理等数据，及时更新客户信息，确保档案资料的准确性和完整性
5、合规执行：严格按照公司汽车金融业务规则、金融监管相关要求开展工作
任职要求：
1、大专及以上学历，金融、汽车、客服管理等相关专业优先，年龄35周岁以内
2、沟通表达清晰流畅，有良好的倾听能力和问题理解能力
3、熟练使用办公软件
4、有一年以上汽车金融相关行业工作经验
5、具有较强的责任心和耐心，能承受一定的工作压力，服务意识强
上班时间：8：30-17：30，大小休
福利待遇：社保+餐补+工龄奖+节假日福利+生日福利+团建旅游
工作地点
合肥包河区安徽益祥佰汇汽车服务有限公司
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职位发布者
朱女士/人事
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安徽益祥佰汇汽车服务有限公司安徽益祥佰汇汽车服务有限公司，注册成立日期为2016年12月12日，前身是阜阳市和瑞汽车销售服务有限公司（2013年注册）、阜阳福瑞德贸易有限公司（2014年注册）。公司主营业务为汽车按揭贷款，汽车销售，并提供保险，上牌，抵押，年检等一条龙服务，现是安徽省最具影响力，产品最丰富的汽车金融产品供应商及服务提供商。公司现为瑞福德汽车金融有限公司、奇瑞徽银汽车金融有限公司、天津长城滨银汽车金融有限公司、宣城徽商银行等多家金融银行企业安徽省、江苏省、海南省战略合作伙伴。自公司成立8年多以来，发展迅速，业务不断扩大，目前业务已涉及安徽省、江苏省、海南省、河南省、湖南省、浙江省、江西省等。联系电话：17756028198
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