更新于 2月11日

客服管家(宿州项目)

5000-7000元
  • 宿州埇桥区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招2人

职位描述

小区
职位描述
岗位职责:
  1. 客户服务: 负责所辖楼栋业主的日常沟通、咨询、报事报修受理与跟进,提升业主满意度。
  2. 费用催缴: 负责物业费、停车费等各项费用的通知、催缴工作。
  3. 日常巡查: 定期对公共区域、环境卫生、绿化、设施设备进行巡检,发现问题及时处理上报。
  4. 关系维护: 建立良好的业主关系,定期上门走访,组织社区文化活动。
  5. 协调处理: 协调处理业主投诉与邻里纠纷,并及时反馈处理结果。
  6. 档案管理: 负责业主档案、服务记录等资料的更新与整理。
任职要求:
  1. 经验: 有2年以上物业工作经验者优先。
  2. 能力: 具备良好的沟通协调能力和抗压能力,善于解决实际问题。
  3. 性格: 性格开朗,有耐心,服务意识强,富有责任心和亲和力。
  4. 学历: 高中或中专以上学历,专业不限。
  5. 熟练使用常用办公软件。

工作地点

埇桥区宿州云栖园

职位发布者

何苗苗/人事经理

三日内活跃
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公司Logo安徽德申物业服务有限公司
安徽德申物业服务有限公司于2013年成立于安徽合肥,注册资本1000万元,系文德控股集团旗下提供专业物业管理服务、资产和客户资源运营的平台,经过数年的经营发展,已成为中国物业行业的后起之秀。现有中、高管理人员二百余人,其中具有大专以上学历的管理人员超百人,占比超过50%,具备中级以上技术职称的专业人员约三十名。同行业管理层中、高学历比例超过同类型企业。并完成物业服务行业管理三标体系认证,保障公司整体运营实现高速发展。安徽德申物业现已完成全国区域项目管理布局,目前在管面积近三百万方。包含自管交付园区,合作开发交付管理项目,公建市政配套物业、独体院校等物业服务。其中,舒城文德艺墅项目、长丰凯旋门项目,利辛清华书香项目、四川南充大境城、未来城项目管理标准高,服务口碑好,获得各级的行政主管部门高度认可。近年来始终坚持以客户需求为服务导向,在致力于为客户提供全面优质物业服务的同时,不断创新服务模式,学习行业高端管理体系,深耕客户资源经营,为不同需求的客户提供差异化服务,从而使居住者因社区生活而产生持续的幸福感。安徽德申物业以引领健康生活方式的服务理念,深度洞悉客户需求,打造服务内涵,赢得客户的广泛赞誉。“品质德申,相伴一生”是我们永远不变的愿景!
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