物业环境管家

任职要求：
中专及以上学历，具备物业保洁管理经验及案场服务经验；
熟悉保洁工作流程与标准，具备团队管理与培训能力；
具备良好的沟通协调能力、应急处理能力及客户服务意识；
能熟练使用办公软件，具备一定的文书撰写能力。
工作职责：
制定月度保洁工作计划与目标，合理排班、分配任务，监督执行并汇报完成情况；
全面负责物业内外场（包括客服楼宇、公共区域及园区）的日常清洁、卫生消杀与环境维护管理工作；
每日开展客服楼宇、园区环境巡视，检查保洁质量、设施完好度、绿化维护等情况，及时发现并处理问题；
对保洁团队进行值班安排、考勤考核、纪律监督与业务培训，处理一般违纪行为；
接收、响应并跟进清洁、环境类投诉与突发事件，主动与客户保持良好沟通，及时向上级汇报处理进展；
针对巡视、检查中发现的严重问题，制定书面整改与预防措施，督促外包单位限时整改并跟踪落实；
负责清洁物料与设备的管理，统计日常消耗并进行分析，控制成本、提升使用效率；
协助建立与完善保洁、环境管理相关体系文件，完成各项记录与报告；
配合开展与物业客服、工程、安保等部门的协同工作，共同维护整体服务品质；
完成上级交办的其他相关工作。
工作时间： 8:30-12:00，13:30-18:00（双休）
福利待遇： 缴纳五险一金