岗位职责:
1、负责宠物线上问诊相关工作;
2、负责宠物医学知识整理工作,包括宠物疾病、宠物药品、用品及相关的治疗方案等知识领域;
3、负责宠物医疗险相关产品的理赔复核工作;;
4、辅助分析宠物险理赔中疾病诊断、疾病治疗方案中存在的问题并提出解决方案。
岗位要求:
1、大专及以上学历,动物医学相关专业;
2、有2年以上宠物医院临床工作经验,有财险公司宠物险理赔工作经验者优先;
3、具有良好的客户服务意识、扎实的宠物医学知识、较强的问题分析能力、沟通协调能力和抗压能力;
4、具有客户需求思维,工作认真细致,责任心强;
5、熟练使用各类办公软件。