400-885-9898
职位描述
FAE
岗位职责:
1.方案推广：
· 与客户深度技术交流，理解客户需求，结合公司硅光芯片、光模块的特点和优势，制定专业的技术方案；
· 向客户讲解方案的技术可行性、性能优势及成本效益，突出公司产品的技术优势和价值主张。
2. 客户技术支持与问题解决
· 负责客户的现场/远程技术支持，快速响应并解决应用中出现的故障。
·接收并处理客户技术咨询与投诉，通过故障定位、数据分析明确问题根源，24小时内给出初步解决方案，降低客户损失。
3. 客户项目落地与测试验证
· 跟进客户项目进度（从样品导入到量产），协助客户完成硅光芯片样品测试、设备调试与量产验证，确保产品符合技术规范与客户需求
· 记录测试数据、调试过程与问题点，，为客户量产提供技术依据，推动项目从“design in”向“design win”转化。
· 协调公司内部资源（研发、生产、测试部门），解决项目落地中的技术瓶颈（如芯片参数适配、驱动电路兼容），保障项目按时交付。
4.技术文档与培训支持
· 撰写硅光芯片、光模块相关技术文档，包括《产品应用手册》《故障排查指南》，为客户与内部团队提供参考。
· 为客户、合作伙伴开展技术培训，内容涵盖硅光芯片功能、性能参数、使用方法、常见问题处理等，确保客户团队掌握产品应用能力。
任职要求:
本科毕业5年以上相关行业经验
工作地点
北京平谷区七星微电子
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职位发布者
许蕾/人事经理
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北京华创精密电子有限公司北京七星华创精密电子科技有限责任公司主要从事高精密电阻器、新型高精密钽电容器、石英晶体器件、微波组件、模块电源、混合集成电路等高精密电子元器件系列产品的研发与生产。公司致力于成为国内领先的精密元器件研发制造基地，以优越的性能获得各界客户的信赖，解决了长期依赖进口的局面，大大降低了客户的使用成本，并多次获得用户单位颁发的“突出贡献奖”、“金牌供应商”等荣誉和资质。
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