岗位职责:
1、按照上级主管要求完成呼叫中心客服岗位人员补充、简历筛选、电话邀约、面试等招聘环节工作;
2、负责校园招聘会的组织协调、简历收取及现场宣传;
3、负责招聘各环节基础数据的统计、整理工作;
4、负责与各人力资源公司业务对接;
4、负责客服岗位员工入、离职档案管理等人事各项工作的办理,保证业务的正常进行,避免可能出现的相关法律风险。
5、负责客服岗位新员工入职资料收集和协议签订;员工基本信息的统计与更新,给公司领导层的人事决策提供数据支持。
6、员工满意度的调查,及时了解员工心声,作出公司劳动关系环境的诊断,并反馈给公司领导层。
7、给员工提供人事制度及政策、福利及心理方面的咨询服务。
8、处理各种劳动关系突发事件,减少公司损失,维护企业形象。
9、组织安排员工团队建设、年会、生日会等活动
【任职资格】
1、大专及以上学历,管理学、人力资源、心理学、法学、等相关专业;
2、2年以上员工关系和招聘管理经验优先;
3、熟悉人力资源管理相关知识,熟悉法规和政策,了解劳动法等;
4、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力,有亲和力,较强的责任感与敬业精神5、熟练使用office办公软件;
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