任职资格:
1.大专及以上学历,2年以上体育场馆/运动中心管理经验,熟悉羽毛球馆/游泳馆日常经营管理;
2.熟悉场馆运营、现场管理、服务流程、安全规范;
3.执行力强,能协助馆长抓落实、盯细节、督执行;
4.沟通协调能力好,能处理日常问题与顾客投诉;
5.能吃苦耐劳,接受轮岗值班、节假日在岗。
岗位职责:
1.协助馆长负责场馆日常管理,馆长不在时代为履职;
2.负责现场秩序、服务质量、环境卫生、人员在岗情况督查;
3.监督安全制度执行:泳池救生、消防、用电、设备巡检;
4.协助制定排班、培训、考核,督促员工完成工作指标;
5.处理日常投诉、突发情况,及时上报并跟进整改;
6.协助活动执行、会员维护、数据统计、物资管理;
7.完成馆长交办的其他管理与执行工作。