羽毛球馆前台

1.35岁以下，高中及以上学历，服务意识强，普通话标准。
2.熟悉电脑基础操作，会使用收银系统、办公软件（Word/Excel）；
3.有服务行业前台、收银、客服经验者优先；有体育场馆工作经验优先；
4.热情耐心、责任心强，具备良好服务意识与应急处理能力，妥善处理客诉及突发事项；
5.能接受轮班、周末、节假日上班，工作细致、无不良嗜好。

岗位职责：

1.负责羽毛球馆现场接待、咨询解答，引导顾客入场、登记、核销预约；
2.办理场地预订、会员卡办理/续费等业务；
3.基本客诉处理及突发事项处理；
4.负责收银结算、票据开具、账目核对，确保账款准确无误；
5.接听咨询电话，处理投诉与建议，及时上报突发情况
6.维护前台区域卫生、物品摆放，做好物资盘点与领用登记；
7.遵守场馆规章制度，完成馆长及副馆长交办的其他工作。